Here are answers to frequently asked questions.
How does it work?
En vous inscrivant gratuitement à touscoprod vous accédez à la production communautaire , vous pourrez ainsi soutenir des projets audiovisuels et accéder à des contreparties variables selon le montant de votre souscription.
Who is a backer?
Un coprod est un membre qui soutient la création de films en contribuant à son financement. En échange de son soutient le coprod bénéficie de nombreuses contreparties dont la visionnage du film qu’il finance dès 1 € de contribution.
How does one back a project?
Vous devez être inscrit sur touscoprod. Une fois identifié, choisissez le projet que vous souhaitez soutenir dans le catalogue, sélectionnez les contreparties qui vous intéressent et souscrivez à l'aide de votre carte de crédit
I am unable to log in.
Vérifiez tout d’abord que l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter est la bonne puis renouvelez votre mot de passe en utilisant la fonction mot de passe oublié ? sur la page de connexion du site
I’ve forgotten my password!
A forgotten password function is provided for this eventuality. You will find it on the website log-in page. Enter the e-mail address used upon registering and you will instantly receive an e-mail with the steps you need to take to choose a new password. If you don’t receive this e-mail, it may be that your e-mail application has treated it as junk mail. Should this be the case, please check your “Spam” or “Junk mail” Inbox folder. Also check you are using the latest available version of your Internet browser.
What happens if the project I am backing fails to reach its target before the closing date?
Your contribution will only be debited if the project you are backing has reached its minimum target. Otherwise you will not be debited.
Who can back projects on touscoprod?
Any adult individual or legal entity that has a bank account can back a project on touscoprod.
I never received a confirmation e-mail to validate my registration.
The first thing to do is to check in your Spam/Junk mail Inbox folder. If you can’t find your confirmation e-mail there, please write to us at this address support@touscoprod.zendesk.com en précisant votre nom d'usage sur e site.
What is a reward?
Il existe pour chaque projet des gammes donnant accès à différentes contreparties selon le montant que vous souscivez. Ces contreparties sont détaillées dans la colonne de droite de chaque page de projet. Vous y trouverez notamment des invitations sur le tournage, des séances privées de films en VoD, des goodies, des rencontres avec les équipes des films et bien d'autres contreparties.
What happens if the project I am backing fails to reach its target before the closing date?
Your contribution will only be debited if the project you are backing has reached its minimum target. Otherwise you will not be debited.
Who can back projects on touscoprod?
Any adult individual or legal entity that has a bank account can back a project on touscoprod.
When will my contribution be debited?
Vous êtes débité à la date limite de contribution du projet que vous soutenez uniquement si ce projet a atteint son montant minimum. Dans le cas contraire, aucun débit ne sera effectué sur votre compte.
What payment method can I use on the website?
You will need to use your credit card to subscribe to a project. Your data will be encrypted and kept completely secure. As this involves deferred payment we would advise against using an eCard number. In actual fact the validity of this payment method generally expires before the debit date. Should this be the case, your contribution will be disregarded and you will not enjoy the benefits you chose when setting up your contribution.
Can I subscribe to more than one project at a time?
You are allowed to subscribe to as many projects as you wish.
How is money transferred from my reserve to my bank account?
Pour verser de l'argent de votre réserve sur votre compte bancaire, il vous suffit de vous rendre sur l'interface dédiée, remboursement de votre réserve, accessible depuis votre profil dans l'onglet "produire". Il vous sera demandé les coordonnées de votre carte bancaire et vous compte titulaire de la carte sera crédité sous 48 heures. Notez que le moyen de paiement eCard ne peut-être utilisé pour le versement de votre réserve sur votre compte bancaire.
How do I cancel my contribution?
You have a 7-day statutory withdrawal period with effect from the day of your contribution. If you wish to cancel your payment all you need do is write to us at this address: support@touscoprod.zendesk.com stating your pseudonym as well as the project in question.
How are capital gains taxed?
A partir du moment où vous percevez un montant supérieur à l’ensemble de vos contributions, vous devez déclarer ces bénéfices sur votre déclaration d’impôts. Ces gains sont imposés sous le régime fiscal des B.N.C. (bénéfices non commerciaux).
What is meant by private screenings?
En échange de votre soutien aux films de demain, touscoprod vous propose d'accéder gratuitement à une cinémathèque de films en VoD. Une séance privée vous permet de visionner en ligne un ou plusieurs films en VoD (vidéo à la demande) sur votre ordinateur ou tout autre écran relié à celui-ci. Tout comme lorsque vous louez un film, vous décidez du moment où vous démarez votre séance et disposez alors d'un délai de 48 heures pour la regarder.
How do you watch films with VoD?
En devenant coprod d’un projet qui propose des séances privées de films en VOD. Pour consulter les films en VOD proposés dans les contreparties, rendez-vous dans l'onglet "voir" des pages du page du projet. Les VOD y sont organisées par cinémathèque correspondant à des montants minimum de contribution.Si vous avez déjà souscrit à une ou plusieurs contreparties proposant des cinémathèques de films en VOD, vous les retrouverez organisées par cinémathèque sur votre page profil dans l'onglet "voir". Un accès direct à cette page se trouve dans le menu déroulant qui apparaît en haut à gauche de votre écran lorsque vous survolez votre nom si vous êtes connecté(e) : Sélectionnez alors "Voir mes films".
For how long can I view private screenings?
Your access window for a private screening is 48 hours starting from its activation.
I can’t display the videos.
La première manipulation consiste à vérifier que vous utilisez la dernière version disponible du logiciel Flash Player téléchargeable gratuitement à cette adresse : get.adobe.com/fr/flashplayer/. Vérifiez également que vous disposez de la dernière version disponible de votre navigateur Internet. A noter que certaines vidéos (en particulier les séances privées) nécessitent une connexion haut débit et un ordinateur assez récent. Si malgré ces mises à jour et ces recommandations les vidéos ne s'affichent pas, envoyez nous un e-mail à support@touscoprod.zendesk.com stating your configuration (Internet browser, operating system, etc.)
Can I reactivate an expired screening?
A private screening can’t be reactivated once it has expired. Once your screening has started, you have 48 hours in which to watch your film.
Why don’t I have access to all the films in the private screening catalogue?
You gain access to private screenings by backing projects. To discover all the films on offer and find out how to access them, all you need do is look up the main “Watch” page on the website. By simply clicking on a film and selecting it, you will display its description (pitch, advertising banner, etc.). To find out the film library in which it belongs, refer to the “films required” panel in the right-hand column: all projects to be produced offering this VoD in their rewards are listed.
How do you back a project other than by financial contribution?
Il existe de nombreuses façons de soutenir un projet. Vous pouvez commencer par utiliser les réseaux sociaux que vous fréquentez (Facebook, Twitter, Google +, Linked In...) pour parler du film auprès de vos proches. Des outils sont à votre disposition pour partager facilement des contenus et des actualités. Jouez votre rôle de coprod et devenez ambassadeur de votre film sur Internet ! Des flash infos vous seront envoyés par e-mail afin de vous indiquer les différents sites sur lesquels vous pourrez agir. Quelques minutes suffisent pour offrir à votre projet un maximum de visibilité. Les possibilités sont nombreuses et de nouvelles initiatives apparaissent chaque jour. Si vous avez mené une action spéciale autour de votre film, pensez à nous en faire part à support@touscoprod.zendesk.com
How can I promote the project I am backing?
In each project you have promotion tools available to inform your circle of the existence of the film you are backing. These tools are grouped together under the “promotion tools” heading on the project page in the “Share” tab, right-hand column. You can also share news posted on projects you think relevant. To do this, use the share buttons under each news headline
How can I follow another user’s activity?
Using the “Follow this member” button at the top of the member’s profile page. Note that this functionality is not displayed unless you are logged in. Accordingly, your news feed that is displayed on your profile in the “Share” tab will be updated with the activities of members being followed (their new productions, their comments on updates, etc.).